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QUELS SONT LES BESOINS DES RESSOURCES HUMAINES
EN ENTREPRISE ?
souvent l’on veut changer alors qu’il suffit d’apprendre à connaître
Les Ressources Humaines, dans leur gestion quotidienne, sont confrontées à un des défis les plus ardus dans la gestion d’une Entreprise : la recherche d’un équilibre entre deux natures divergeantes voire antinomiques : l’Individu et l’Organisation. Pour tenter de le surmonter, elles doivent s'intéresser à ces deux éléments.
L’Organisation requiert l’application d’un processus agencé en vue d’obtenir un produit ou un service. Pour ce faire est appliquée une démarche organisée pour reproduire, de la manière la plus fiable, ce processus. Celui-ci peut être qualifié d’immobile, car fait pour se répéter à l’infini et difficilement adaptable. Pour qu’il évolue il faut en modifier la démarche organisée et les standards.
L’Individu, lui, gère un processus dans le but d’atteindre un résultat : vivre. Pour cela, il interagit avec son environnement. Cette démarche se construit sur sa réactivité à son entourage écologique et humain, avec des standards (éducation, justice, formation…). Cette élaboration, abstraite et personnelle, lui est aussi spécifique que ses empreintes digitales et sert de base à tous ses positionnements et agissements. Ce processus peut être qualité de fluctuant, car il est en mouvement constant, dans l’adaptation.
La différence entre l'Individu et l'Organisation se situe dans la nature de ces deux éléments :
- L’organisation est faite pour reproduire, à l’identique et dans le temps, une même démarche tant qu’elle est estimée performante. Elle évolue dans le monde de la constance, de la répétitivité, de la reproductibilité et du générique ;
- L’individu est fait pour s’adapter, au mieux de ses possibilités, à son milieu. Il œuvre dans l’univers de la variabilité, de la singularité, du spécifique et de l’inimitable.
L’Organisation et l’Individu appartiennent à deux mondes, dont l’origine et la finalité sont différentes, qu’il faut rapprocher et accorder. L’Organisation est dans la stabilité, la passivité alors que l’Individu est dans l’adaptation et l’initiative.
Le grand chalenge des Ressources Humaines, pour satisfaire à leur mission, est :
- Faire cohabiter une Organisation immuable avec des Individus interactifs à l’ambiance;
- Faire agir des Individus, aux perceptions différentes, dans le cadre d’une Organisation avérée et formelle ;
- Mener des Individus, aux visions et objectifs distincts, à perpétuer une Organisation dans le respect de son processus originel.
Les besoins des Ressources Humaines
Ce que la partie opérationnelle de l’Entreprise attend des Ressources Humaines est de générer de la cohérence et de la cohésion. Non seulement au niveau des Individus, mais par extension, de l’Organisation. La seule « matière » sur laquelle les Ressources Humaines peuvent « travailler » est l’Individu. C’est sur lui qu’elles doivent se pencher pour engendrer la plus value attendue. Pour résoudre cette équation à plusieurs inconnus, elles nécessitent de pouvoir :
- Lire avec précision et pertinence les comportements de l’Individu qui expriment son monde ;
- Appréhender, avec exactitude les comportements attendus par l’Organisation qui donnent le cadre d’actions voulues.
- Entreprendre pour corréler les attentes de l’Organisation avec les propositions des Individus et vis versa ;
- Œuvrer avec l’Individu, et par rejaillissement avec l’Organisation, pour valoriser, de concert, les actions pertinentes. Sans oublier que souvent l’on veut changer alors qu’il suffit d’apprendre à connaître.
IAN Consultant, par ses systèmes de valorisation des comportements en milieux professionnels, est à même d’apporter des réponses, des méthodologies, un accompagnement et des actions pour participer à la résolution de cette équation primordiale pour l’Entreprise.
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